湖北乐播云创科技有限公司 “乐播云” 网站 - 商品交易规则（补充条款）
为进一步规范 “乐播云” 网站（网址：www.leboyun.asia，以下简称 “本平台”）信息发布行为，保障交易信息真实性与平台运营安全，针对平台内商品信息、交易需求信息发布环节，在《商品交易规则》基础上补充以下条款，与原规则具有同等法律效力。所有在本平台发布信息的用户，均需遵守本补充条款。
一、信息发布主体资格补充要求
游客禁止发布信息：本平台仅对完成注册并通过实名认证的用户开放信息发布权限，未注册的游客（仅浏览平台内容的非账户用户）不得发布任何商品信息（含商品售卖信息、库存更新信息）、交易需求信息（含求购信息、合作需求信息），平台系统将对游客的信息发布入口进行限制，仅允许其浏览、查询信息。
信息发布需完成 “双认证”：
绑定手机号：用户需先完成平台账户与手机号的绑定，通过短信验证码验证手机号真实性，每个手机号仅可绑定 1 个平台账户，不得使用他人手机号绑定账户；
身份证实名认证：用户需在绑定手机号后，提交本人有效居民身份证信息（含姓名、身份证号、身份证正反面照片），企业用户还需额外提交营业执照、法定代表人身份证信息（若经办人提交，需提供经办人身份证及企业授权委托书）；
认证信息审核：平台将在用户提交认证信息后 1-2 个工作日内完成审核，审核通过的用户将获得信息发布权限；审核不通过的（如信息与证件不一致、证件过期），平台将通过站内信告知原因，用户需修改后重新提交。
二、信息发布审核流程补充规范
人工审核前置要求：所有用户发布的信息（含商品信息、交易需求信息）需先提交至平台管理员后台，经人工审核通过后方可在平台展示，未经审核的信息不得上线；审核内容包括但不限于：
信息真实性：核实商品信息与用户资质的匹配度（如企业用户发布的品牌商品是否有授权）、需求信息是否符合平台定位（仅允许 3C 数码相关需求信息）；
信息合规性：检查信息是否包含违法违规、虚假宣传内容，是否符合《商品发布条款》《商品交易规则》的要求；
信息完整性：确认信息包含必要内容（如商品信息需有完整规格、价格、售后政策，需求信息需有明确需求描述、预算范围）。
审核时效与结果反馈：
审核时效：平台管理员将在用户提交信息后 24 小时内完成审核（工作日 9:00-18:00，非工作日提交的信息顺延至下一工作日审核）；
结果反馈：审核通过的信息将自动在平台对应类目展示；审核不通过的，平台将通过站内信告知具体原因（如 “商品信息缺少品牌授权证明，请补充后重新提交”“需求信息包含违规词汇，请修改后提交”），用户需按要求整改后重新提交审核，同一信息累计 3 次审核不通过的，平台将限制该用户 7 天内的信息发布权限。
审核通过后信息管理：
信息修改：用户需修改已通过审核的信息时，需重新提交至管理员后台进行二次审核，审核通过前，原信息将保持展示状态，避免影响交易；
信息下架：用户可主动申请下架已发布的信息，或因信息过期（如商品售罄、需求已达成）需下架时，需及时操作，平台也将定期排查失效信息，提醒用户更新或下架，对超过 30 天未更新的失效信息，平台有权强制下架。
三、违规发布信息的处理补充条款
未认证发布的违规处理：用户未完成手机号绑定与身份证实名认证，却通过技术手段或其他方式尝试发布信息的，平台将立即屏蔽该信息，并对用户账户进行警告，累计 2 次的，限制账户 30 天内的信息发布权限；情节严重的（如使用虚假身份信息尝试绕过认证），永久封禁账户。
虚假信息发布的违规处理：用户提交的认证信息真实，但发布的信息存在虚假内容（如商品型号不符、需求信息虚构）的，平台将下架该信息，扣除用户账户信用分（信用分低于 60 分的，限制信息发布权限）；若因虚假信息导致交易纠纷或消费者损失，平台将按《商品交易规则》第五条 “商户违规处理” 或 “消费者违规处理” 条款，采取扣除保证金、限制账户功能等措施，情节严重的移交相关部门处理。
配合审核的义务：用户在信息发布审核过程中，需配合平台管理员的补充核实要求（如提供商品授权证明、需求真实性说明），无正当理由拒绝配合的，平台有权驳回信息发布申请；若用户以欺骗、隐瞒等方式逃避审核，平台将按违规处理，限制其信息发布权限。
四、条款效力与咨询
本补充条款自 2025 年 8 月 28 日起生效，与《商品交易规则》不一致的，以本补充条款为准；本补充条款未约定的，仍适用原规则。
用户在信息发布认证与审核过程中遇到问题，可拨打平台客服电话 18647566258（工作日 9:00-21:00）或发送邮件至 service@leboyun.asia 咨询，平台将在 24 小时内回复。
湖北乐播云创科技有限公司
