湖北乐播云创科技有限公司 “乐播云” 网站 - 隐私条款
“乐播云” 网站（网址：www.leboyun.asia，以下简称 “本平台”）由湖北乐播云创科技有限公司（公司地址：湖北省武汉市武昌区临江大道 57 号江南明珠园江安轩 1 单元 2 层 1 号 3 室，以下简称 “我们”）运营。我们深知个人信息安全的重要性，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《信息网络传播权保护条例》等法律法规，致力于保护您在使用本平台服务过程中的个人信息与隐私安全。本隐私条款将明确告知您我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的相关权利，请您在使用本平台前仔细阅读并理解本条款。
一、适用范围
本隐私条款适用于您通过本平台（含网站及相关功能模块）使用服务时，我们对您个人信息的收集、使用、存储、共享、转让、公开披露等处理行为；不适用于第三方通过本平台提供的服务（如第三方支付、物流服务），第三方服务的隐私保护请参照其独立的隐私政策。
二、个人信息的收集与使用
（一）收集的个人信息类型及目的
我们仅为提供服务、履行合同义务或遵守法律法规，收集必要的个人信息，具体如下：
注册与账户管理相关信息
收集内容：您注册时提供的手机号、设置的密码，若您为企业用户，还需提供营业执照、法人姓名及联系方式；
收集目的：用于创建会员账户、验证您的身份、保障账户安全，避免账户被盗用或滥用，企业用户信息用于核实经营资质，确保交易合规。
交易与服务相关信息
收集内容：您在发布商品 / 信息时填写的商品名称、规格、价格、库存、联系方式、物流地址；您在下单时提供的收货地址、收货人姓名及电话、支付信息（如支付订单号，不含银行卡完整卡号）；
收集目的：用于完成商品交易、信息对接、订单处理、物流配送、交易结算，以及为您提供订单查询、售后维权等服务。
使用行为相关信息
收集内容：您浏览的商品页面、搜索记录、点击操作、停留时长，以及您使用本平台的设备信息（如设备型号、操作系统、IP 地址、浏览器类型）、登录时间与地点；
收集目的：通过数据分析优化平台功能与页面布局，为您推荐更符合需求的商品 / 信息，提升使用体验，同时监测平台运行状态，防范网络攻击与违规操作。
沟通与反馈相关信息
收集内容：您通过在线客服、邮箱、意见反馈表单提交的咨询内容、投诉信息、建议，以及您提供的相关凭证（如商品照片、聊天记录）；
收集目的：用于及时响应您的需求，解决您遇到的问题，改进平台服务质量。
（二）信息收集方式
您主动提供：如注册时填写信息、发布内容时提交资料、联系客服时反馈信息；
自动收集：通过平台技术系统在您使用服务时自动记录，如设备信息、行为数据，此类收集不涉及您的敏感个人信息（如生物识别、宗教信仰等）；
第三方获取：仅在您授权的情况下，从第三方（如支付机构、物流服务商）获取必要信息，用于完成交易或验证身份，且会要求第三方保障信息来源的合法性。
三、个人信息的存储与保护
存储方式与期限
存储地点：您的个人信息存储在我们合规的服务器中，服务器位于中国境内，不向境外传输或存储您的个人信息（法律法规另有规定除外）；
存储期限：仅在实现本条款约定的收集目的所需期限内存储您的个人信息，超出期限后，我们将通过匿名化处理（去除可识别个人身份的信息）或永久删除的方式处理，法律法规要求留存的除外（如交易记录需留存 5 年）。
安全保护措施
技术保障：采用加密传输（如 HTTPS 协议）、数据脱敏、访问权限控制等技术，防止个人信息被未授权访问、泄露、篡改或损坏；
管理保障：建立信息安全管理制度，明确内部员工的信息访问权限，仅授权为提供服务所需的工作人员接触您的个人信息，且对相关人员进行信息安全培训与考核；
应急处理：若发生个人信息泄露、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并在 48 小时内通过您预留的手机号或站内信通知您（法律法规要求保密的除外），同时向有关主管部门报告。
四、个人信息的共享、转让与公开披露
我们严格限制个人信息的共享、转让与公开披露，仅在以下情形下进行，且会确保您的信息安全：
共享
仅与为提供服务所需的第三方合作方共享，如与物流服务商共享收货地址信息以完成配送，与支付机构共享订单信息以完成结算；
共享前会与第三方签订保密协议，要求其仅在约定范围内使用信息，不得用于其他目的，并监督其履行信息保护义务。
转让
仅在公司合并、分立、收购、资产转让等情形下，将个人信息转让给新的权利主体，且会提前通过平台公告或短信通知您，新主体需继续遵守本隐私条款；
未经您同意，不会将您的个人信息转让给任何其他第三方。
公开披露
原则上不公开披露您的个人信息，仅在以下特殊情形下披露：
获得您明确授权；
遵守法律法规或行政、司法机关的要求（如法院出具协助执行通知书）；
为保护本平台、其他用户或公共利益，在合理范围内披露（如曝光恶意欺诈用户的账户信息，但会隐藏敏感内容）。
五、您的权利
您作为个人信息的权利人，依法享有以下权利，我们将为您行使权利提供必要协助：
查询与更正权
您可登录会员账户，在 “账户设置” 中查询您的注册信息、交易记录；若发现信息错误（如收货地址有误），可自行修改，或联系客服（电话：18647566258，邮箱：service@leboyun.asia）协助更正。
删除权
若您认为我们收集的信息超出必要范围，或不再使用本平台服务，可申请删除相关信息（如已完成交易的收货地址）；账户注销后，我们将删除您的个人信息（法律法规要求留存的除外），具体注销流程可咨询客服。
撤回同意权
您可通过关闭设备定位、拒绝平台获取非必要权限等方式，撤回对部分信息收集的同意；但撤回同意后，可能影响部分服务的使用（如拒绝提供手机号将无法注册账户）。
投诉与建议权
若您对个人信息处理有异议，或认为信息安全受到威胁，可通过投诉建议邮箱（feedback@leboyun.asia）或意见反馈表单提交诉求，我们将在 3 个工作日内回复处理结果。
六、未成年人信息保护
本平台不向未成年人（未满 18 周岁）提供注册服务，若未成年人需使用本平台，须在法定监护人陪同下，由监护人注册账户并代为操作；若发现未成年人未经授权注册，我们将立即注销账户，并删除相关信息，以保护未成年人隐私安全。
七、隐私条款的更新
因法律法规变化、平台业务调整或技术发展，我们可能对本隐私条款进行修改，修改后的条款将在本平台 “帮助中心 - 平台规则” 页面公示，公示之日起 7 日后生效；若您对修改后的条款有异议，可申请注销账户，继续使用本平台服务即视为同意修改后的内容。
八、争议解决
若您与我们就个人信息保护产生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司所在地（湖北省武汉市武昌区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
如您对本隐私条款有疑问，或需协助行使个人信息权利，可联系我们：
联系电话：18647566258（工作日 9:00-18:00）
咨询邮箱：privacy@leboyun.asia
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